UC4ソフトウェアが次世代のサービスレベル管理を導入

世界最大の独立したIT自動化ソフトウェア会社であるUC4は本日、UC4サービスレベルガバナーを発表しました。これは、サービスレベルのコミットメントを時間どおりに、いつでも自動的に提供できる、プロアクティブな管理、監視、およびレポートツールです。 UC4 Service Level Governorは、ビジネスプロセス、アプリケーション、およびITインフラストラクチャの自動化を1つのプラットフォームにインテリジェントに統合する、企業全体のアプローチであるONEAutomationを次のステップに進めます。これは、意思決定を自動化し、動的なクラウドと仮想アーキテクチャのシームレスな運用を可能にすることで実現します。

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クリスチャン・プライヒナー
現在のサービスレベル管理製品は、静的な物理ITアーキテクチャ向けに構築されています。これらは、SLAに違反した後のサービスレベルアグリーメント（SLA）のパフォーマンスを報告する、シンプルで後向きのツールです。 UC4サービスレベルガバナーは、ビジネスとITサービスを連携させる今日の動的な仮想およびクラウドベースのアーキテクチャ向けに構築されています。複数のタスクを追跡し、ポリシーとルールをインテリジェントに合成、評価、適用して、サービスの提供に影響を与える可能性のあるイベントパターンを特定することにより、UC4サービスレベルガバナーは、問題が重大になる前に、問題を解決するための即時の是正措置を自動的に調整し、すべてのSLAに優先順位を付けて満たすようにします。

UC4サービスレベルガバナーは、次のように設計されています。

1つではなく3つのレイヤー（ビジネス、プロセス、およびアプリケーションインフラストラクチャ）にまたがってオーケストレーションすることにより、サービス品質を向上させます
SLAをリアルタイムでプロアクティブに管理します
SLA管理をリアルタイムで可視化する
品質要件を満たし、約束されたサービスを時間どおりに提供することで運用コストを削減し、ビジネスパフォーマンスの低下とSLAの欠落によるペナルティを削減します
プロセス要件と動的インフラストラクチャをリアルタイムで組み合わせることにより、インフラストラクチャの使用率とワークロードのスループットを向上させます
UC4サービスレベルガバナーは、複雑なイベントプロセス全体でタスクと意思決定の両方を自動化するツールを提供することで、ONEAutomationビジョンの完成に一歩近づきました。UC4のCEOであるJasonLiuは述べています。私たちのアプローチは、インテリジェントな前向きなサービスレベル管理ソリューションを提供するため、現在の後ろ向きの監視ツールを廃止します。新しい時代へようこそ。昨日、あなたはあなたが逃したものを知っていました–今日、あなたはあなたが何を届けるかを知っています。

UC4サービスレベルガバナーソリューションの概要：

使いやすいSLA管理ユーザーインターフェイス
プロセスフローとイベントのSLAルールを定義する
納期とコストに基づいてSLAを管理する
遅延やコストを回避するために、早期に警告し、予測的かつ自動的に対応します
SLAモニタリング用のリアルタイムダッシュボード
SLAに不可欠なジョブをリアルタイムで完全に可視化
現在および予測されるSLAコストの完全な可視性
完了時間と関連するSLAコストの予測予測
SLAの役割ベースのリアルタイムビュー
SLAレポートと高度な分析
依存関係の詳細な分析
違反したSLAのコストおよび/または問題を修正するためのコスト
将来のSLA違反を防ぐためのパターンを探す

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